Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over onze ambachtelijke chocolade
Hoe worden de chocoladeproducten verzonden?
Wij verzenden onze chocolade in speciale beschermende verpakkingen om beschadigingen te voorkomen. Bij warm weer voegen we koelelementen toe zodat uw bestelling in perfecte staat aankomt.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Tijdens drukke periodes zoals Pasen of Kerst kan dit 1-2 dagen langer duren.
Zijn er glutenvrije of veganistische opties beschikbaar?
Ja, wij hebben een selectie van glutenvrije en veganistische chocolade. U kunt deze producten eenvoudig filteren in onze webshop of de ingrediëntenlijst bij elk product raadplegen.
Hoe kan ik mijn chocolade het beste bewaren?
Bewaar chocolade op een droge, koele plek tussen de 15 en 18 graden Celsius. Leg chocolade liever niet in de koelkast, omdat dit de smaak en textuur kan beïnvloeden door condensvorming.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de beperkte houdbaarheid en de aard van onze versproducten (levensmiddelen) is het herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht er echter iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kunt u veilig betalen via iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en Apple Pay.